Som Service Agent hos Nordiska Galleriets Service Team hjälper du våra kunder med frågor som rör deras orders och leveranser samt säljer exklusiva designprodukter via mail, telefon och chatt. En viktig del är att se till att vår kundupplevelse håller samma höga nivå som produkterna vi erbjuder. Det är ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Målet är att alla kunder ska få god service och en positiv upplevelse av företaget oavsett vad kunden behöver hjälp med.

Du kommer också att vara en del av lanseringen av vår e-handel i Finland, därför ser vi gärna att du har ett digitalt intresse och kan bidra med relevant kunskap, komma med idéer och förslag på förbättringar samt förmågan att se helheten genom kundens ögon. Utöver det innefattar rollen även intern support och översättning till finska. Du kommer ha ansvar över ditt eget arbete med goda möjligheter att påverka din utveckling.  

VI VILL ATT DU

• Har finska som modersmål samt talar och skriver engelska flytande.
• Har erfarenhet av att jobba med god service och har trivts med det.
• Är självgående och tar egna initiativ för att kunna hantera kluriga situationer.
• Arbetar effektivt och strukturerat med en förmåga att lösa saker snabbt.
• Har mycket god datorvana.
• Är van säljare som trivs med att jobba mot individuella och teambaserade mål.
• Har kännedom om våra produkter och intresse för design och inredning.

MERITERANDE MEN INTE AVGÖRANDE OM DU

• Har jobbat inom kundtjänst tidigare.
• Har erfarenhet av system så som Microsoft Navision eller ImBox.
• Har ett personligt intresse för design och inredning.
• Har erfarenhet av arbete med e-handel.
• Har kunskaper inom sökoptimering.
• Talar svenska, norska eller danska.

ANSTÄLLNING & ANSÖKAN

Tjänsten är förlagd som en heltid på vardagar. Rekrytering sker löpande. Lön enligt ök.  

OM NORDISKA GALLERIET GROUP

Nordiska Galleriet grundades år 1912 och blev tidigt en självklar destination för exklusiva möbler och modern design. År 2016 fick bolaget nya ägare vilket blev startskottet för en ny expansiv era. Idag är vi över 200 anställda i en företagsgrupp som omsätter över 650 miljoner. Ambitionerna är högt ställda i det vi kallar för en "över 100 år gammal startup". Nordiska Galleriet är ett entreprenörsdrivet bolag i en spännande tillväxtfas som du nu har möjlighet att bli en del av. I företagsgruppen ingår förutom Nordiska Galleriet även Länna Möbler, Olsson & Gerthel samt Dusty Deco.