Är du en organiserad, lösningsorienterad, måldriven person som drivs av att leverera service av högsta klass? Är du dessutom flytande på danska i tal och skrift? Då kan du vara den vi söker! Som Service Agent hos Nordiska Galleriets Service Team hjälper du våra kunder i Danmark med frågor som rör deras orders och leveranser samt säljer exklusiva designprodukter via mail, telefon och chatt. En viktig del är att se till att vår kundupplevelse håller samma höga nivå som produkterna vi erbjuder. Det är ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Målet är att alla kunder ska få god service och en positiv upplevelse av företaget oavsett vad kunden behöver hjälp med. Utöver att erbjuda våra kunder den bästa servicen och köpupplevelsen kommer du att arbeta med översättningar, korrekturläsning av danska texter och vara ett bollplank internt vid frågor rörande den danska marknaden.

Är du vår nya kollega?
Vi tror att du som söker tjänsten har erfarenhet av kundservice och/eller butiksförsäljning i en liknande bransch. Du har en stark egen drivkraft och självförtroende i det du gör, att du är en strukturerad person med en doer-mentalitet. Du är en naturlig problemlösare och drivs av att leverera service och skapa kundnöjdhet. Du är resultatorienterad och motiveras av att kreativt erbjuda våra kunder den bästa upplevelsen.

• Danska som modersmål.
• Erfarenhet av att jobba med service
• Självgående och tar egna initiativ för att kunna hantera kluriga situationer.
• Arbetar effektivt och strukturerat med .
• Har mycket god datorvana.
• Är van säljare som trivs med att jobba mot individuella och teambaserade mål.
• Har kännedom om våra produkter och intresse för design och inredning.
• Talar och skriver både svenska och engelska obehindrat.
  

Huvudsakliga arbetsuppgifter (men ej begränsade till):

• Kundservice mot den danska marknaden
• Sälj av våra exklusiva designprodukter via mail, telefon och chatt
• Översättningar och korrekturläsning av danska texter
• Vara ett bollplank internt vid frågor rörande den danska marknaden

Om NGLM (tidigare Nordiska Galleriet Group):
NGLM är Skandinaviens ledande aktör inom segmentet high-end designmöbler. I gruppen ingår Nordiska Galleriet, Länna, YLLW, Dusty Deco, Olsson & Gerthel och Public Service. Den gemensamma visionen är att göra den globala industrin av designmöbler till en aktiv samtidsaktör och en självklar del av populärkulturen genom digital innovation, skalbar distribution och varumärkesbyggande marknadsföring. Som Nordens ledande aktör inom segmentet high-end designmöbler har gruppen även etablerat sig i både Norge och Finland.

Om anställningen
Tjänsten är en heltidstjänst förlagd på vårt lager i Jordbro strax utanför Stockholm. En dag i veckan kan man utgå från vårt huvudkontor på Sandhamnsgatan. Vid frågor, vänligen kontakta Andreas Borgström på telefon: 0735253392.

Vi ser fram emot din ansökan!