Beskrivning av rollen: CRM Intern

Vi på Nordiska Galleriet Group har ambitionen att skapa världens bästa e-handel för möbler och inredning. Hos oss arbetar du i en dynamisk och snabbföränderlig miljö där vi kontinuerligt utvecklar nya funktioner och anpassar innehåll för att förbättra kundupplevelsen och optimera våra digitala kanaler.

Som CRM intern blir du en del av vårt CRM-team och arbetar nära vår CRM Specialist. Du kommer att få möjligheten att vara delaktig i hela processen för att skapa och optimera vår kommunikation och våra kundinteraktioner, samt hjälpa till med att samla och analysera data för att säkerställa att vi levererar bästa möjliga kundupplevelse.

Exempel på vad du kommer få lära dig:

• Planering av mejlutskick – Vara med och planera och organisera mejlkampanjer, inklusive att bestämma innehåll och utskickstidpunkt för att maximera engagemang och resultat.
• Skriva och skapa innehåll – Skriva och skapa innehåll för mejlutskick, inklusive nyhetsbrev och kampanjer, med fokus på att vara både informativ och engagerande för våra kunder.
• Skapa och schemalägga utskick – Skapa mejl och schemalägga dem i Voyado för utskick vid rätt tidpunkter, så att de når rätt kunder när de är mest benägna att interagera.
• Testning och A/B-tester – Utför A/B-tester på mejlkampanjer för att testa olika versioner av innehåll och ämnesrader, samt analysera resultaten för att optimera framtida kampanjer.
• Uppföljning och analys av data – Följ upp på mejlkampanjers prestanda genom att analysera öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och andra relevanta data för att kontinuerligt förbättra och justera strategier.

Om praktiken:

Under din praktik kommer du att få en djupare förståelse för hur vi använder CRM-system och mejlkampanjer för att både driva försäljning och bygga vårt varumärke. Du kommer att arbeta med att skapa och optimera e-postutskick, samt använda data för att finjustera våra kommunikationsstrategier och maximera engagemanget. Genom att delta i automatiseringen av mejl och kampanjer får du insikt i hur vi effektivt når ut till våra kunder med relevant och personaliserad kommunikation. Praktiken ger dig även en inblick i hur vi analyserar och följer upp kunddata för att kontinuerligt förbättra våra CRM-strategier och öka både kundlojalitet och försäljning.

Krav:

• Du är student inom marknadsföring, ehandel eller motsvarande, i Sverige och har en skolförlagd praktikperiod på minst 10 veckor.
• Du behärskar svenska flytande, både muntligt och skriftligt.

Praktiken är för våren och/eller sommaren 2025 och kommer att ske på plats på vårt huvudkontor på Sandhamnsgatan 63C på Gärdet, Stockholm.

Om NO GA Group

Nordiska Galleriet öppnade sin första butik på Nybrogatan 11 i Stockholm redan 1912 och blev tidigt en självklar destination för exklusiva möbler och modern design. År 2016 fick bolaget nya ägare, vilket blev startskottet för en ny expansiv era.

Fem år senare, år 2021, grundades NO GA Group som i dag är moderbolag till NO GA, Länna Möbler, YLLW och Dusty Deco. Företagsgruppen, som har sitt huvudkontor på Sandhamnsgatan 63 i Stockholm, har mer än 300 anställda och en omsättning på över 1 miljard kronor. Som Nordens ledande aktör inom segmentet high-end designmöbler har gruppen även etablerat sig i Norge, Danmark, Finland och Nederländerna.

NO GA Groups gemensamma vision är att göra den globala industrin av designmöbler till en aktiv samtidsaktör och självklar del av populärkulturen genom digital innovation, skalbar distribution och varumärkesbyggande marknadsföring.