Key Account Manager - Interior Design Service
Som KAM hos Nordiska Galleriet får du möjlighet att arbeta i en inspirerande miljö med premiumvarumärken och spännande inredningsprojekt.
Som Key Account Manager (KAM) för Nordiska Galleriets inredningstjänst ansvarar du för att driva och projektleda alla leads som kommer in till inredningstjänsten via vår onlinebokning. Du är en nyckelperson i att säkerställa en smidig kundresa och en framgångsrik försäljning av inredningsprojekt, samtidigt som du fungerar som länken mellan kund, inredare och butikschef.
Du är också delaktig i utvecklingen av rollen samt vår nya inredningstjänst för att göra den både attraktiv och lönsam. I din roll bidrar du till att stärka samarbetet mellan alla berörda parter och ser till att kunden får en högkvalitativ upplevelse genom hela processen.
Som KAM hos Nordiska Galleriet får du möjlighet att arbeta i en inspirerande miljö med premiumvarumärken och spännande inredningsprojekt. Rollen innebär både ansvar och möjlighet att påverka och utveckla inredningstjänsten och därmed bidra till vår fortsatta tillväxt och framgång.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter
- Fungera som första kontaktperson för alla inkommande kunder till inredningstjänsten och etablera en förtroendefull relation från början.
- Lyssna in och kvalificera potentiella kunder genom att identifiera deras behov och önskemål, för att sedan fördela dessa till lämplig inredare.
- Koordinera och samarbeta med inredningsteamet för att säkerställa att varje projekt hanteras effektivt och att kundens förväntningar uppfylls.
- Följ upp kunder kontinuerligt genom projektet för att säkerställa deras nöjdhet och hantera eventuella frågor eller problem som uppstår.
- Utvärdera och analysera tjänstens effektivitet, och identifiera möjligheter till förbättring.
- Sammanställa mätbara resultat för att kunna bedöma tjänstens lönsamhet och framgång.
- Arbeta aktivt med att utveckla både tjänsten och rollen för att möta marknadens behov och förbättra kundupplevelsen.
Kvalifikationer
- Erfarenhet av projektledning eller Key Account Management, gärna inom inredning, design eller försäljning.
- Stark kommunikationsförmåga och vana vid att ha kundkontakt via telefon.
- God organisatorisk förmåga och vana att hantera flera projekt och kontakter parallellt.
- Intresse och grundläggande kunskap om inredning och design för att kunna förstå kundens behov och besvara enklare frågor.
- Förmåga att analysera data och resultat för att bidra till tjänstens lönsamhet och utveckling.
Personliga egenskaper
- Kundfokuserad med en utpräglad känsla för service och kvalitet.
- Lyhörd och relationsbyggande, med förmåga att anpassa kommunikation efter kundens behov.
- Strukturerad och lösningsorienterad, med ett analytiskt förhållningssätt.
- Positiv och engagerad, med ett genuint intresse för inredning och en vilja att bidra till företagets framgång.
Tjänsten
Tjänsten är en heltidsanställning och arbetet utgår från vårt huvudkontor på Sandhamnsgatan 63C på Gärdet i Stockholm. Rekrytering sker löpande. Skicka in din ansökan idag.
Om NO GA Group
Nordiska Galleriet öppnade sin första butik på Nybrogatan 11 i Stockholm redan 1912 och blev tidigt en självklar destination för exklusiva möbler och modern design. År 2016 fick bolaget nya ägare, vilket blev startskottet för en ny expansiv era.
Fem år senare, år 2021, grundades NO GA Group som i dag är moderbolag till NO GA, Länna Möbler, YLLW och Dusty Deco. Företagsgruppen, som har sitt huvudkontor på Sandhamnsgatan 63 i Stockholm, har mer än 300 anställda och en omsättning på över 1 miljard kronor. Som Nordens ledande aktör inom segmentet high-end designmöbler har gruppen även etablerat sig i Norge, Danmark, Finland och Nederländerna.
NO GA Groups gemensamma vision är att göra den globala industrin av designmöbler till en aktiv samtidsaktör och självklar del av populärkulturen genom digital innovation, skalbar distribution och varumärkesbyggande marknadsföring.
- Deparment
- Retail
- Platser
- Nordiska Galleriet Group HQ
Nordiska Galleriet Group HQ
Om Nordiska Galleriet
Key Account Manager - Interior Design Service
Som KAM hos Nordiska Galleriet får du möjlighet att arbeta i en inspirerande miljö med premiumvarumärken och spännande inredningsprojekt.
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Nordiska Galleriet?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.